Возврат и обмен товаров

Возврат

Вы  можете отказаться от покупки в пункте самовывоза СДЭК или во время примерки при курьерской доставке. 

После выкупа заказа вы можете вернуть его в течение 7-ми дней с момента покупки (дата покупки будет указана на чеке) при условии, что товар новый, присутсвуют все бирки. Чтобы вернуть заказ, заполните заявление (скачать), приложите чек и копию паспорта (1 страницу с фото), отправьте  товары через любой пункт самовывоза СДЭК в вашем городе в пункт СДЭК MSK232 (г.Москва, Большой Тишинский пер., 26). 

Заказ также можно вернуть через шоурум (Москва, м. Белорусская, Электрический пер., д.1, стр.17). 

Мы подтвердим получение заказа и после этого в течение 5-ти рабочих дней вернем вам деньги на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат, или на карту, если заказ был оплачен на сайте. Если возврат заказа произошел по вине продавца (брак, неправильный артикул и прочее), мы также вернем вам стоимость обратной пересылки и возместим сумму доставки.

Обмен

Если вы хотите поменять товар по причине, произошедшей не по вине продавца (брак, неправильный артикул и т.д.), то вы можете оформить возврат по схеме, как описано выше. Новый товар мы вам отправим новой посылкой. Разница стоимости будет возмещена на карту. 

Если обмен происходит по вине продавца, то мы возместим стоимость возврата и новой доставки. 

Заказ также можно обменять через шоурум (Москва, м. Белорусская, Электрический пер., д.1, стр.17).